淘矿工场要想有个稳定的发展那么客户就是维持一个乐园可持续发展的重要支柱。淘矿工场需要的维护的核心是让客户不但在玩耍的过程中放心，而且要让客户感受到我们良好的服务。

       在淘矿工场中的服务人员其实是需要记住一些老客户的名字的，其实不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力，也是不可能记住您客户的每一个细节的，所以淘矿工场要建立一些熟客的资料库让一员工记住客户的名字，每一次客户到淘矿工场游玩时能准确叫出客户家人的名字，就一定会让客户对你记忆深刻，为你的细心而感动，也会更加信任你。

      淘矿工场里不光要留住孩子让孩子开心，也要让家长们开心，同样也要留住家长们，要让孩子与家长都可以在淘矿工场里愉快的玩耍，让这些客户变成淘矿工场的忠诚客户。