投资经营儿童淘矿工场淘矿部落做的可不是一锤子的买卖,但是很多室内儿童游乐园都遭遇到这样的尴尬记录,人来的可算不少,可但是无法让顾客经常来玩,各种广告做了不少,也尝试了各种不同的运营方案,电视广告,网络宣传,广场车站高速路边等广告牌的宣传。
甚至发宣传单,搞活动,能做的都做了,当时确实带了不少的客户,但过不了多久,就又恢复原貌了。世事难料,本不愿做的一锤子买卖,就这么做了,怎么能留住客户多次消费呢,如何留住客户让顾客经常来玩呢?
1、尊重游客为前提
对于那些留不住客户的儿童淘矿工场淘矿部落来说,有时候广告做的好不如服务做的好,在这个儿童淘矿工场淘矿部落同质化趋严重化的时代,设备没啥好比拼的,儿童淘矿工场淘矿部落经营秘诀取决于实力。
即工作人员服务质量包括专业技能,礼貌用语,人性化服务等,以客户为中心,就是要考虑客户的感受,尊重游客为前提,充分调动游客的游戏积极性,达到游客忘我的游玩效果。
2、头一印象
人之交往中讲究“印象”,儿童淘矿工场淘矿部落给游客的印象同样的重要,游客初次在某儿童淘矿工场淘矿部落玩过之后,心里不自觉的会默默给你的儿童淘矿工场淘矿部落评个分数,达不到良好的分数段的就直接PASS,基本不考虑来第二次,这也是留回头客难的原因。
3、玩的爽不爽
家长带孩子来儿童淘矿工场淘矿部落玩耍时,对儿童淘矿工场淘矿部落的评判首要标准是“玩的爽不爽”,玩过之后不来的,往往或多或少是受了点委屈,服务不周到的委屈,想想看,人家来儿童淘矿工场淘矿部落是来寻找欢乐的,受委屈还了得?
换句话说,儿童玩耍的项目你可以贵一点,只要是明码标价就好,重要的是能让人玩嗨了,等过一段时间自然能想起你家的儿童淘矿工场淘矿部落的好,忍不住想过来玩。
总的来说,经营儿童淘矿工场淘矿部落,如何留客,还是要靠口碑重要,一传十,十传百,来自朋友的介绍推荐,比任何广告来得更加让人信任。这样才能留住每一位到场的消费者,那就要把服务做到极致,这样才能让人留下来。